FAQ

R. Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes au Canada. Pour plus de commodité, plusieurs options d’expédition express par Postes Canada sont également disponibles lors du paiement.

R. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de la commande. Les délais d’expédition varient selon la région. Consultez cette page pour obtenir une estimation plus précise en fonction de votre région.

R. Pour l’instant, nous opérons et expédions uniquement au Canada. Nous prévoyons d’offrir des options d’expédition aux clients intéressés par les commandes internationales dans un avenir proche.  

R. En raison de la nature de notre produit, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour de produits ouverts. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de votre expérience, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour remédier à la situation !

R. Pour modifier une commande qui a déjà été traitée, veuillez contacter notre équipe d’assistance par message direct (sur l’un de nos comptes de médias sociaux) ou par l’entremise de notre outil de clavardage sur le site. Nous serons heureux de vous aider !

R. Si vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation après 2 jours ouvrés ou si votre commande n’est pas arrivée 4 jours ouvrés après la date de livraison estimée, veuillez contacter notre équipe d’assistance par message direct (sur l’un de nos comptes de médias sociaux) ou par l’entremise de notre outil de clavardage sur le site. Nous examinerons rapidement la situation.

R. Si vous rencontrez des problèmes lors du passage de la commande ou de l’utilisation du produit, veuillez contacter notre équipe d’assistance par message direct (sur l’un de nos comptes de médias sociaux) ou par l’entremise de notre outil de clavardage sur le site. Nous serons heureux de vous aider !

R. Les bandelettes du kit de détection des substances ajoutées aux boissons DrinkGuard testent la présence de doses standards minimales de kétamine et de GHB (gamma-hydroxybutyrate) dans les boissons.

R. DrinkGuard vous aide à assurer votre sécurité en détectant les substances nocives dans votre boisson afin que vous n’ayez pas à vous fier à votre intuition.

• Étape 1 : Prenez une bandelette de test à usage unique et déposez une goutte de votre boisson sur chacune des deux zones de test.
• Étape 2 : Observez les zones de test pour vérifier si leur couleur a changé. Si votre bandelette DrinkGuard devient bleue ou orange : NE BUVEZ PAS !
  

R. Les bandelettes du kit de détection des substances ajoutées aux boissons DrinkGuard testent la présence de doses standards minimales de kétamine et de GHB (gamma-hydroxybutyrate) dans les boissons. Des quantités plus faibles pourraient ne pas être détectées. Les boissons contenant du lait ou de couleur rouge peuvent produire un faux positif. Suivez exactement les instructions du produit. Déposez un échantillon de la boisson sur la bandelette de test. Ne trempez pas directement la bandelette de test dans une boisson. Veuillez noter qu’une boisson produisant un résultat négatif peut tout de même être dangereuse, car elle peut contenir d’autres substances nocives qui n’ont pas été testées.

R. Fièrement canadien : RaveRite a été fondée à Edmonton, en Alberta.

R. Vous pouvez contacter notre équipe par Twitter, en utilisant le formulaire de contact situé en bas de cette page ou en envoyant un courriel à notre équipe à l’adresse support@raverite.ca